Version en vigueur au 5 novembre 2026. Ces conditions s’appliquent aux commandes passées sur la boutique en ligne https://shop.skills-coiffure.com.

Article 1 – Identification du vendeur

Le site https://shop.skills-coiffure.com (ci-après le « Site ») est exploité par la société HAIR SALIBY-MARTINEZ, exerçant sous l’enseigne SKILLS HAIR EVOLUTION (ci-après le « Vendeur ») :

  • SARL au capital de 100 000 euros
  • RCS Annecy 522 387 521
  • Siège social et adresse de l’établissement : 11 rue Président Favre, 74000 Annecy
  • N° de TVA intracommunautaire : FR20522387521
  • Représentée par son gérant en exercice

Le Vendeur peut être contacté :

  • par téléphone au 04 50 51 89 75, du mardi au vendredi, aux heures d’ouverture du salon ;
  • par e-mail à contact@skills-coiffure.com ou via le formulaire de la page « Contact » du Site ; une réponse est apportée dans les meilleurs délais ;
  • par courrier à l’adresse du siège social.

Article 2 – Champ d’application et acceptation

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes de produits capillaires, cosmétiques, accessoires et coffrets (les « Produits ») conclues sur le Site entre le Vendeur et toute personne passant commande (le « Client »).

Sauf mention contraire, les dispositions des présentes CGV visent le Client consommateur, c’est-à-dire la personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Les conditions particulières applicables aux Clients professionnels figurent à l’article 16.

Le Client accepte les CGV en cochant la case prévue à cet effet avant de valider sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Elles sont accessibles à tout moment sur le Site et peuvent être enregistrées et imprimées.

Le Client déclare être majeur et juridiquement capable de contracter, ou disposer de l’autorisation de son représentant légal.

Article 3 – Produits

Les caractéristiques essentielles des Produits (description, contenance, composition ou liste des ingrédients lorsqu’elle est disponible, précautions d’emploi) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte ou de conditionnement liées au fabricant peuvent toutefois exister.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un Produit se révèle indisponible après la commande, le Client en est informé sans délai. Il peut alors choisir :

  • le remboursement du Produit indisponible, effectué sans délai et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant le paiement ;
  • ou, s’il l’accepte expressément, son remplacement par un Produit de qualité et de prix équivalents.

Lorsqu’une commande comprend plusieurs Produits dont l’un est indisponible, les Produits disponibles sont expédiés et le Produit indisponible est remboursé dans les mêmes conditions, sauf si le Client préfère annuler la totalité de sa commande.

Avant toute utilisation, le Client est invité à lire la composition et les précautions d’emploi des Produits et, pour les produits cosmétiques et colorations, à réaliser un test de tolérance cutanée.

Article 4 – Commande

Pour commander, le Client :

  1. sélectionne les Produits et les ajoute à son panier ;
  2. s’identifie ou crée un compte client, et renseigne ses coordonnées de facturation et de livraison ;
  3. choisit son mode de livraison ;
  4. vérifie le récapitulatif de sa commande (Produits, quantités, prix TTC, frais de livraison, total à payer) et corrige d’éventuelles erreurs ;
  5. accepte les présentes CGV ;
  6. valide sa commande en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement » puis procède au paiement.

Le contrat est conclu dès la validation du paiement. Le Vendeur adresse alors au Client, par e-mail, une confirmation de commande reprenant l’ensemble des informations relatives à celle-ci, à laquelle sont jointes ou liées les présentes CGV.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur relatif au paiement d’une commande, de suspicion de fraude, de commande anormale au regard des quantités (revente non autorisée) ou d’erreur manifeste sur le prix ou la description d’un Produit (par exemple un prix dérisoire résultant d’une erreur de saisie). Le Client en est informé par e-mail et intégralement remboursé des sommes versées. Le Vendeur peut également limiter les quantités d’un même Produit par commande.

Article 5 – Compte client

La création d’un compte client nécessite la communication d’informations exactes : nom, prénom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison et, le cas échéant, numéro de téléphone. Le Client s’engage à les tenir à jour.

Le Client est responsable de la confidentialité de son mot de passe. Il peut supprimer son compte à tout moment en écrivant à contact@skills-coiffure.com ; la suppression est effectuée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai d’un mois prévu par le RGPD.

En cas de manquement grave aux présentes CGV ou de fraude, le Vendeur peut désactiver le compte du Client après l’en avoir informé par e-mail.

Article 6 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et figurent dans le récapitulatif.

Les Produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

En cas d’annonce de réduction de prix, le prix de référence affiché correspond au prix le plus bas pratiqué par le Vendeur sur le Site au cours des trente (30) jours précédant l’application de la réduction, conformément à l’article L. 112-1-1 du Code de la consommation.

Les offres promotionnelles et codes de réduction sont valables pendant la durée et aux conditions indiquées, dans la limite des stocks disponibles. Sauf mention contraire, ils ne sont pas cumulables entre eux ni avec d’autres promotions, et ne peuvent être échangés contre de l’argent. Le Vendeur peut mettre fin à une offre à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Pour les livraisons hors de l’Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés à l’importation. Ils sont à la charge du Client.

Article 7 – Paiement et facturation

Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou via un compte PayPal, au moyen des solutions de paiement sécurisées Crédit Agricole, Stripe et PayPal. Les moyens de paiement acceptés sont affichés lors de la validation de la commande. Les données bancaires sont transmises de manière chiffrée au prestataire de paiement et ne sont ni reçues ni conservées par le Vendeur.

La commande n’est validée qu’après autorisation du paiement par l’établissement bancaire. En cas de refus, la commande est annulée et le Client en est informé.

Les Produits restent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement complet du prix.

La facture est adressée au Client par e-mail lors de l’expédition et reste consultable et téléchargeable depuis son compte client.

Article 8 – Livraison

8.1 Zones, modes et frais de livraison

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les destinations et aux tarifs suivants (prix TTC, selon le montant de la commande) :

Destination Mode de livraison Commande de moins de 150 € Commande de 150 € et plus
France métropolitaine Colissimo à domicile 8,25 € Offerte
France métropolitaine Mondial Relay, en point relais 4,99 € Offerte
Haute-Savoie (74) Retrait au salon, 11 rue Président Favre, Annecy Gratuit Gratuit
Monaco Colissimo avec signature 8,25 € Offerte
Belgique, Luxembourg Colissimo avec signature 9,58 € Offerte
Belgique, Luxembourg Mondial Relay, en point relais 5,75 € Offerte
Suisse, Andorre Colissimo avec signature 18 € 18 €
Outre-mer : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon Colissimo sans signature 25 € 25 €

Pour les livraisons en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et en Andorre, un montant minimum de commande de 50 € TTC est requis.

Aucune livraison n’est proposée vers d’autres destinations. Les frais de livraison applicables sont toujours indiqués au Client avant la validation de sa commande.

En cas de retrait au salon, le Client est prévenu par e-mail dès que sa commande est disponible. Il dispose de trente (30) jours pour la retirer, sur présentation de sa confirmation de commande. Passé ce délai et après une relance restée sans réponse, le Vendeur peut résoudre la vente et rembourser le Client des sommes versées.

8.2 Délais

Les commandes passées avant 12 h, du lundi au vendredi (hors jours fériés), sont en principe préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Le délai d’acheminement indicatif est de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Ces délais peuvent être allongés en période de fêtes ou de soldes ; le délai estimé est alors indiqué avant la validation de la commande.

En tout état de cause, et sauf autre date indiquée lors de la commande, les Produits sont livrés au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.

En cas de retard, le Client peut enjoindre au Vendeur, par e-mail ou par courrier, de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce délai, le Client peut résoudre le contrat ; les sommes versées lui sont alors remboursées au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date de résolution, conformément aux articles L. 216-6 et suivants du Code de la consommation.

8.3 Réception et transfert des risques

Les risques de perte ou d’endommagement des Produits sont transférés au Client consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers qu’il a désigné, prend physiquement possession des Produits. Le Vendeur reste donc responsable, vis-à-vis du Client consommateur, d’un colis perdu, volé ou endommagé pendant le transport.

Il est recommandé au Client de vérifier l’état du colis à la livraison, de mentionner toute anomalie (colis ouvert, abîmé, manquant) auprès du transporteur et d’en informer le Vendeur dans les meilleurs délais à contact@skills-coiffure.com, photos à l’appui. Ces démarches facilitent le traitement du dossier mais ne conditionnent pas les droits du Client consommateur.

Si le colis est retourné au Vendeur parce qu’il n’a pas été retiré dans les délais, a été refusé sans motif légitime ou en raison d’une adresse erronée ou incomplète fournie par le Client, le Vendeur contacte le Client pour convenir soit d’une nouvelle expédition, dont les frais sont à la charge du Client, soit du remboursement du prix des Produits. Dans ce dernier cas, les frais de livraison initiaux et les frais de retour facturés par le transporteur restent à la charge du Client et sont déduits du remboursement, sauf si le Client a exercé son droit de rétractation dans le délai prévu à l’article 9.

Article 9 – Droit de rétractation

9.1 Délai

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision. Ce délai court à compter de la réception des Produits par le Client ou un tiers qu’il a désigné. En cas de commande de plusieurs Produits livrés séparément, il court à compter de la réception du dernier Produit.

9.2 Comment se rétracter

Le Client peut exercer son droit de rétractation, avant l’expiration du délai :

  • en ligne, via la fonction « Se rétracter du contrat » accessible sur le Site : le Client renseigne son nom, son numéro de commande et l’adresse e-mail à laquelle il souhaite recevoir l’accusé de réception, puis valide en cliquant sur « Confirmer la rétractation » ;
  • en adressant le formulaire de rétractation figurant en annexe, par e-mail à contact@skills-coiffure.com ou par courrier à l’adresse du Vendeur ;
  • ou par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.

Le Vendeur adresse sans délai au Client un accusé de réception sur support durable (e-mail), mentionnant le contenu de sa déclaration ainsi que la date et l’heure de son envoi.

9.3 Retour des Produits

Le Client renvoie les Produits, au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué sa décision de se rétracter, à l’adresse suivante : HAIR SALIBY-MARTINEZ – Skills Hair Evolution, 11 rue Président Favre, 74000 Annecy.

Les frais directs de renvoi des Produits sont à la charge du Client.

Les Produits doivent être retournés complets (accessoires, notices, éléments de coffret), dans leur emballage d’origine. La responsabilité du Client est engagée en cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Le Vendeur peut alors déduire du remboursement le montant de cette dépréciation ; un Produit retourné incomplet ou endommagé peut ainsi ne faire l’objet que d’un remboursement partiel.

9.4 Remboursement

Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (dans la limite du coût de la livraison standard la moins chère proposée), au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où il est informé de la décision du Client de se rétracter. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des Produits ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

En cas de rétractation portant sur une partie seulement de la commande, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, la livraison des Produits conservés ayant été effectuée, sauf s’ils avaient été facturés spécifiquement pour les Produits retournés.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen, et n’occasionne aucun frais pour le Client.

9.5 Exception : Produits descellés

Conformément à l’article L. 221-28, 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les Produits livrés scellés (film, opercule, blister, étui fermé…) qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Sont notamment concernés les produits cosmétiques et capillaires (shampooings, soins, masques, huiles, colorations…) ainsi que les accessoires en contact direct avec les cheveux ou le cuir chevelu (brosses, peignes…).

Tant qu’ils n’ont pas été descellés, ces Produits peuvent être retournés dans les conditions du présent article.

Un Produit descellé retourné à tort n’est pas remboursé : le Vendeur en informe le Client et le tient à sa disposition pendant trente (30) jours, ou le lui réexpédie à ses frais s’il le demande.

Pour les coffrets, routines et kits, chaque Produit est apprécié séparément : seuls les Produits encore scellés peuvent être retournés, et le remboursement est calculé au prorata de leur prix unitaire affiché sur le Site au jour de la commande.

Article 10 – Garanties légales

Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment du droit de rétractation.

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pour une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Pour mettre en œuvre une garantie légale, le Client contacte le Vendeur à contact@skills-coiffure.com en précisant son numéro de commande et la nature du défaut, photos à l’appui si possible. Les frais de retour d’un Produit non conforme sont à la charge du Vendeur.

Conformément à l’article L. 217-12 du Code de la consommation, le Vendeur peut ne pas procéder selon le choix du Client entre réparation et remplacement si ce choix est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés au regard de l’autre option. S’agissant de produits consommables, la mise en conformité s’effectue en principe par le remplacement du Produit. Le Vendeur peut demander le retour du Produit, à ses frais, afin de constater le défaut.

Le Vendeur ne propose pas de garantie commerciale. Certains Produits peuvent bénéficier d’une garantie du fabricant, dont les conditions figurent alors dans leur emballage ; celle-ci s’ajoute aux garanties légales sans les remplacer.

Article 11 – Responsabilité

Le Vendeur n’est pas responsable des dommages résultant d’une utilisation des Produits non conforme à leur destination, à leur notice ou à leurs précautions d’emploi, notamment en l’absence du test de tolérance recommandé, ni des réactions liées à une sensibilité particulière du Client à un ingrédient figurant dans la composition indiquée du Produit.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

Aucune stipulation des présentes CGV ne peut avoir pour effet de limiter les droits que le Client consommateur tient de la loi.

Article 12 – Données personnelles

Le Vendeur, responsable de traitement, collecte les données personnelles du Client pour gérer les commandes, les livraisons, la facturation, le service client et, avec son consentement, l’envoi de la newsletter. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat, le respect des obligations légales (notamment comptables) et, pour la prospection, le consentement du Client.

Les données sont destinées au Vendeur et à ses prestataires agissant pour son compte (hébergeur du Site, prestataire de paiement, transporteurs), dans la limite de ce qui leur est nécessaire. Elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les durées de prescription légales ; les pièces comptables sont conservées dix ans.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après son décès. Il peut exercer ces droits en écrivant à contact@skills-coiffure.com ou à l’adresse du Vendeur. Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le Client peut se désabonner de la newsletter à tout moment via le lien présent dans chaque envoi.

Le Client qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Pour plus d’informations, le Client peut consulter la politique de confidentialité du Site.

Article 13 – Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logos et autres contenus du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, sans l’autorisation écrite du Vendeur est interdite. Les marques des Produits appartiennent à leurs titulaires respectifs.

Article 14 – Preuve et archivage

Les données enregistrées dans les systèmes informatiques du Vendeur et de ses prestataires font foi entre les parties quant aux commandes, à leur date et à leur paiement, sauf preuve contraire.

Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 120 euros TTC, le Vendeur conserve l’écrit constatant le contrat pendant dix (10) ans à compter de la livraison et en garantit l’accès au Client sur simple demande à contact@skills-coiffure.com.

Article 15 – Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le Client contacte en priorité le service client du Vendeur à contact@skills-coiffure.com ou par courrier à l’adresse du Vendeur.

Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès du Vendeur, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation : Avenir Conso (anciennement AME Conso), médiateur de la consommation auquel adhère le Vendeur. La demande de médiation peut être adressée par courrier à Avenir Conso, 197 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, ou en ligne sur le site https://www.avenir-conso.com, via le formulaire dédié (https://www.avenir-conso.com/demande-de-mediation-ame.html), accompagnée des documents qui l’étayent.

Article 16 – Clients professionnels

Lorsque le Client agit à des fins professionnelles :

  • les dispositions relatives au droit de rétractation (article 9) et à la garantie légale de conformité du Code de la consommation (article 10) ne s’appliquent pas ; la garantie des vices cachés du Code civil reste applicable ;
  • les risques sont transférés au Client dès la remise des Produits au transporteur ; en cas d’avarie ou de manquant, le Client doit émettre des réserves précises sur le bon de livraison et les confirmer au transporteur par lettre recommandée dans les trois (3) jours suivant la réception, conformément à l’article L. 133-3 du Code de commerce, avec copie au Vendeur ;
  • toute non-conformité apparente ou erreur de quantité doit être signalée par écrit au Vendeur dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception ; à défaut, les Produits sont réputés acceptés ;
  • la responsabilité du Vendeur, toutes causes confondues, est limitée au montant de la commande concernée et exclut les dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, de clientèle ou d’image) ;
  • tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social du Vendeur.

Article 17 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le Client consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente en application des règles du Code de procédure civile.

Article 18 – Modification des CGV

Le Vendeur peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client lors de la validation de celle-ci.

Annexe – Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Vous pouvez aussi utiliser la fonction de rétractation en ligne du Site.)

À l’attention de : HAIR SALIBY-MARTINEZ – Skills Hair Evolution, 11 rue Président Favre, 74000 Annecy – contact@skills-coiffure.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

  • Numéro de commande :
  • Commandé le (*) / reçu le (*) :
  • Nom du (des) consommateur(s) :
  • Adresse du (des) consommateur(s) :
  • Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
  • Date :

(*) Rayez la mention inutile.